Preguntas Frecuentes
1. Solicitudes y Requisitos
¿Cómo solicito un adelanto de capital en DiiMO?
Para solicitar un adelanto de capital en DiiMO, descarga la app desde Google Play o App Store, regístrate con tu DUI y sigue los pasos. Puedes solicitar el adelanto sin papeleos y recibir el dinero en minutos en tu cuenta de Banco Agrícola o Tigo Money.
¿Qué documentos necesito para obtener un adelanto de capital en DiiMO?
Solo necesitas tu DUI y una cuenta bancaria o Tigo Money para recibir tu adelanto de capital. DiiMO no requiere historial crediticio ni trámites complicados, lo que te permite acceder a préstamos rápidos desde tu celular.
¿Cuánto tiempo tarda en aprobarse mi adelanto de capital?
El proceso de aprobación es rápido, generalmente en minutos. Si tu adelanto es aprobado, el dinero será depositado inmediatamente en tu cuenta.
¿Puedo solicitar un adelanto de capital si no tengo historial crediticio?
Sí, DiiMO ofrece adelantos de capital sin necesidad de historial crediticio. Esto te brinda la oportunidad de acceder a financiamiento inmediato sin los requisitos de un historial financiero.
¿Cuál es el monto máximo que puedo solicitar?
El monto máximo depende de tu perfil financiero. DiiMO evalúa cada solicitud para determinar el límite adecuado.
¿Cuáles son los criterios de aprobación?
Los criterios incluyen la verificación de tu DUI, tu estabilidad financiera y tu capacidad de pago. DiiMO evalúa estos factores para garantizar que puedas gestionar el adelanto solicitado.
¿Es necesario un fiador para solicitar un adelanto de capital?
No, en DiiMO no necesitas un fiador para obtener tu adelanto de capital. Todo el proceso es digital y sin la necesidad de garantías adicionales.
¿Qué hago si mi solicitud es rechazada?
Si tu solicitud es rechazada, revisa tu información y asegúrate de que esté completa. Si sigues teniendo problemas, puedes contactar al soporte.
¿Cómo aumento mi límite de adelanto de capital en DiiMO?
Mantén un historial de pagos positivo en DiiMO y tu límite podría aumentar con el tiempo, permitiéndote acceder a mayores adelantos de capital.
¿Qué hago si no recibo el dinero después de ser aprobado?
Si no recibes el dinero, verifica tu cuenta bancaria o Tigo Money. Contacta al equipo de soporte si el problema persiste.
2. Pagos y Desembolsos
¿Cuáles son las formas de pago en DiiMO?
Puedes pagar tu adelanto de capital a través de Tigo Money, agentes de Tigo Money, desde la app de Banco Agrícola, o mediante transferencia bancaria desde cualquier banco.
¿Puedo abonar o liquidar mi adelanto de capital antes de la fecha de vencimiento?
Sí, puedes pagar antes de la fecha de vencimiento sin penalizaciones. Esto te permite liquidar tu adelanto de capital anticipadamente.
¿Cómo pagar mi adelanto de capital desde la app de mi banco?
Inicia sesión en la app de tu banco, selecciona el monto y realiza la transferencia a la cuenta de DiiMO. Este método es rápido y seguro.
¿Qué plazo tengo para pagar mi adelanto de capital?
El plazo depende del adelanto solicitado. Puedes verificar las fechas de pago en la app de DiiMO.
¿Puedo recibir el dinero en cualquier banco?
DiiMO desembolsa tu adelanto a cuentas de Banco Agrícola o Tigo Money. Sin embargo, puedes pagar desde cualquier banco en El Salvador.
¿Cuánto cobra DiiMO por el adelanto de capital?
DiiMO tiene un costo por servicio único, sin cargos adicionales ni intereses ocultos. Este costo será detallado antes de que aceptes el adelanto.
¿Qué sucede si no puedo pagar mi adelanto de capital a tiempo?
Si no puedes pagar a tiempo, contacta al equipo de soporte para analizar opciones de pago. El retraso en los pagos puede afectar tu elegibilidad futura.
¿Cómo recibo mi adelanto de capital?
Una vez aprobado, el dinero será depositado directamente en tu cuenta de Banco Agrícola o Tigo Money.
¿Es seguro pagar desde la app?
Sí, DiiMO utiliza tecnología avanzada de cifrado para proteger tus transacciones y garantizar que los pagos sean completamente seguros.
¿Cómo corregir un error con mi cuenta bancaria?
- Si encuentras un error en tu cuenta bancaria o en Tigo Money, contacta con soporte para resolverlo rápidamente y evitar problemas en tus pagos.
3. Cuenta y Soporte
¿Cómo puedo restablecer mi cuenta si pierdo el acceso?
Puedes restablecer tu cuenta desde la app de DiiMO, siguiendo las instrucciones de recuperación de acceso.
¿Cómo actualizo mi información personal en DiiMO?
Puedes actualizar tu información directamente desde la sección de perfil en la app de DiiMO.
¿Cómo me comunico con el soporte de DiiMO?
Puedes comunicarte con el equipo de soporte desde la app de DiiMO o a través de las redes sociales y correo electrónico.
¿Qué hago si no recibo el código de verificación por SMS?
Asegúrate de que ingresaste tu número de celular correctamente. Si el problema persiste, contacta al soporte.
¿Qué sucede si elimino mi cuenta de DiiMO?
Si eliminas tu cuenta, perderás el acceso a tus registros e historial. No podrás solicitar nuevos adelantos hasta que crees una nueva cuenta.
¿Puedo crear una nueva cuenta después de eliminar la anterior?
Sí, puedes crear una nueva cuenta después de eliminar la anterior, pero no podrás recuperar el historial ni las recompensas acumuladas.
¿Cómo recupero mi cuenta si pierdo mi celular?
Puedes recuperar tu cuenta ingresando desde otro dispositivo y siguiendo las instrucciones de recuperación.
¿Qué hago si tengo problemas con mi cuenta bancaria?
Si tienes problemas con la cuenta vinculada, contacta al soporte para actualizar o corregir los detalles.
¿Cómo configuro la seguridad de mi cuenta?
Asegúrate de utilizar contraseñas seguras y habilita todas las opciones de seguridad disponibles en la app.
¿Cómo reportar una actividad sospechosa en mi cuenta?
Si notas actividad sospechosa en tu cuenta, contacta inmediatamente al equipo de soporte para proteger tu información.
4. Programas y Beneficios
¿Cómo funciona el programa de referidos de DiiMO?
El programa de referidos te permite ganar recompensas por cada persona que invites y que solicite un adelanto utilizando tu código de referencia.
¿Cuántas personas puedo referir a DiiMO?
No hay límite en la cantidad de personas que puedes referir. Cada nuevo referido que complete un adelanto de capital te otorgará recompensas.
¿Qué recompensas obtengo por invitar a amigos?
Las recompensas varían según la promoción actual, pero cada referido que solicite un adelanto con tu código te genera un beneficio acreditado en tu cuenta.
¿Cómo obtengo mi código de referidos?
Puedes obtener tu código de referidos en la sección “Referidos” de la app de DiiMO.
¿Las recompensas son acumulables?
Sí, las recompensas por referidos son acumulables, lo que significa que puedes ganar más a medida que refieres a más personas.
¿Cómo aumentar mi límite de adelanto de capital?
Mantener un buen historial de pagos puede ayudarte a aumentar tu límite de adelanto en DiiMO. Asegúrate de cumplir puntualmente con tus pagos.
¿Recibo recompensas adicionales por referidos activos?
Sí, algunos programas de referidos ofrecen bonificaciones adicionales para aquellos referidos que mantienen su actividad y completan varios adelantos.
¿Por qué no he recibido recompensas por referidos?
Verifica que tu referido haya completado una solicitud de adelanto con éxito. Si sigues teniendo problemas, contacta con soporte.
¿Cómo puedo participar en promociones especiales de DiiMO?
Las promociones especiales se anuncian en la app y por correo electrónico. Asegúrate de estar registrado para recibir las notificaciones.
¿Cómo afecta mi historial de pagos a mi buró de crédito?
Un buen historial de pagos con DiiMO puede mejorar tu perfil crediticio, ayudándote a acceder a mejores condiciones y oportunidades financieras en el futuro.